POLITIQUE DE LIVRAISON

DÉLAIS DE LIVRAISON

Merci pour votre visite !
Voici nos politiques d’expédition et de livraison. Pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse : boulevard.ci

• Le délai de livraison commence à partir de la validation de votre commande jusqu’au moment où l’un de nos agents d’expédition vous contacte (appel, SMS ou email) pour organiser la livraison.
• Durant la phase pilote, Boulevard.ci assure la gestion logistique des commandes afin de garantir une meilleure expérience client.
• Un frais fixe de livraison de 1 500 FCFA est appliqué par commande.
• Nos produits sont expédiés uniquement les jours ouvrables.
• Les jours ouvrables sont du lundi au samedi et n’incluent pas les dimanches ni les jours fériés.
• Nos livraisons concernent uniquement la zone du Grand Abidjan.
• Les délais de livraison sont estimés comme suit :
  
  • livraison rapide sous 24 heures dans la majorité des cas
  • délai maximum de 48 heures après validation de la commande, sauf cas exceptionnels
• En cas de retard indépendant de notre volonté (conditions logistiques, indisponibilité, force majeure), le client sera informé dans les meilleurs délais.
• Le client doit rester joignable afin de faciliter la livraison. En cas d’indisponibilité ou d’informations incorrectes, la livraison pourra être reportée.
• La responsabilité du produit est transférée au client au moment de la remise du colis.
• Toute anomalie (produit manquant, endommagé ou non conforme) doit être signalée dans un délai maximum de 24 heures après réception.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension !